Este espaço é reservado a perguntas frequentes dos nossos clientes e a dúvidas.
Como encomendar?-Primeiro vamos fazer-te umas quantas perguntas acerca do fato que pretendes, para saber a série e tudo isso, de modo a podermos avaliar viabilidade da sua manufactura e de também fazermos um orçamento do mesmo, no primeiro e-mail deverás também enviar algumas imagens da personagem e/ou do acessório desejado. Posteriormente necessitaremos das tuas medidas (depende um pouco dos fatos mas há algumas gerais e colocaremos um post apenas relativo a essa informação. .). Depois de estudar o orçamento mandamos-te um e-mail com o preço e a morada para enviares o dinheiro em Vale Postal. E depois para o envio do fato ou de qualquer outro acessório precisaremos do teu nome completo e morada.
Com quanto tempo de antecedência devo efectuar uma encomenda?-Se for de um fato (especialmente um complicado) a encomenda deve ser efectuada com 2 meses de antecedência e os acessórios devem ser encomendados com 1 mês de antecedência.
Efectuam encomendas apenas de acessórios de determinada personagem ou de peças soltas?Sim, efectuamos qualquer tipo de acessório ou peça, mesmo que essa seja solta do fato.
Fazem encomendas de fatos em sites de vendas? (Por exemplo: E-Bay)-Não, não efectuamos intermédio de encomendas.
Se houve uma emergência numa encomenda não podem adiantar o envio e a manufactura do fato? (por exemplo com uma encomenda com menos de um mês de antecedência)-Se for uma encomenda urgente podemos realiza-la mais rápido mas esse serviço
express sairia mais caro, dependendo do tempo disponível para a realização do fato.
Fazem fatos de OC's? (Original Characters)-Se nos mandarem os vários rascunhos do modelo desejado e se o mesmo tiver ao nosso alcance podemos fazer.
Podem fazer fatos e eu pago depois?-Não, para realizarmos um fato é necessário efectuar o pagamento primeiro.
